Preguntas Frecuentes

¿El envío de la compra llega a domicilio o debo buscarlo en una sucursal?

Siempre que el comprador nos provea de la información necesaria (calle, numeración, comuna y ciudad) haremos el envío directo al domicilio.  Sólo en caso de ser un sector rural o de parcelas es más conveniente enviarlo a una sucursal. Siempre que sea el caso, le informaremos previamente.

¿Cuanto tiempo tarda el envío de la compra?

En Santiago tenemos un tiempo promedio de dos a tres días hábiles.

El 85% de los envíos demora dos días y solo el 15% tres días en la ciudad de Santiago.

En cambio los envíos a regiones van desde los 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia o lejanía de la ciudad.

Puedo hacer seguimiento en línea a mi envío?

Porsupuesto, una vez que su compra sea recogida por la empresa de transporte con la cual tenemos convenio  (Correos Chile) le enviaremos el número de orden correspondiente a su compra, el cual podrá revisar en el sitio web de correos de Chile y ver el estado de envío.

¿Como se calcula el costo de envío?

El costo de envío dependerá del peso acumulado en sus compras, es decir, tendrán un mismo valor hasta que su compra alcance el peso de 1.5 kilogramos, de ahí en adelante irá aumentando según el peso que se añada.