Términos y Condiciones

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se describen, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

Todas las compras realizadas en el sitio están sujetas a  la disponibilidad de stock.

Así mismo toda compra que se realice en el mismo quedará sujeta a un proceso de validación.  Una vez que éste se haya realizado, se iniciará la emisión de la boleta y programación del despacho.  Es muy importante que el cliente mantenga todos sus datos actualizados. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho, se deberá comunicar antes de 12 horas, vía email a [email protected]

  1. Compra de Productos

Para comprar en nuestro sitio será necesario que ingrese los datos en todos los campos que se solicitan en nuestro sitio, asi como la aceptación de estos terminos y condiciones .  En el proceso de la compra, el sistema también solicitará la información de facturación y despacho en la que usted debe asegurarse de que sea la correcta. Toda compra estará sujeta a la disponibilidad de stock.

  1. Contraseña

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso.  Jabes Chile Ltda no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

  1. Protección de datos personales

Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Jabes Chile para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el usuario; pero no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Jabes Chile. El usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

  1. Sobre los derechos del usuario

Los usuarios del sitio www.jabeschile.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

  1. Políticas de compra

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente. En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y de despacho si lo requiere. De lo contrario podrá optar por el retiro de su compra en nuestra tienda ubicada en Santa Elena #381 Puente Alto. Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta y la garantía correspondiente. Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

  1. Política de devoluciones

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio web el cliente deberá acercarse a nuestra tienda Jabes Chile ubicada en Santa Elena 381 Puente  Alto, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado. Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a su recepción.   Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas y manuales completos.
  3. El producto debe venir con todos sus accesorios.
  1. Garantía

Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto esta cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

  1. Sobre los Medios de Pago

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a Jabes Chile le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos y formas de pago.

  1. Modalidad de pago transferencia o deposito

Para esta modalidad de pago, toda la información de transferencias y comprobantes de deposito, deberán enviarse al correo electrónico: [email protected]  Que por razones de seguridad estará sujeta a un proceso de validación, una vez que este se haya realizado, se iniciará la emisión de la boleta y programación del despacho si se requiere, informándose por medio del correo electrónico que haya otorgado.

Información de la cuenta corriente; Banco Security Cta. Cte. 916574562

A nombre de Jabes Chile Ltda. Rut 76077109-0

  1. Despacho en Santiago – Consideraciones COVID-19

En Santiago el tiempo de entrega de su compra a la empresa de transporte (Correos Chile)             es de 5 días hábiles, (Lunes a Viernes)

Usted podrá hacer el seguimiento de su compra a través del código que le enviará servicio a cliente a través de un correo electrónico, junto a la confirmación de despacho.   Esta información se enviará una vez que el producto es despachado de nuestra Tienda.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada. Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

  1. Despacho a Regiones – Consideraciones COVID-19

Para despachos a regiones, los productos acordados serán enviados en un plazo de 5 días hábiles a la empresa de transporte de Correos Chile, con destino a  la dirección que el mismo cliente ha proporcionado. De ahí en adelante el plazo será responsabilidad de aquella empresa de transporte, así como el estado y la demora de los envíos en su trayecto.

El cliente debe asegurarse de que toda la información entregada está actualizada y correcta.  En caso de que fuese errónea, todos los incidentes quedarán bajo su responsabilidad.  El costo de los envíos a regiones en todos los casos deberá ser cubierto por los clientes, de manera directa con la empresa de transporte.

Por causa de la Contingencia Sanitaria del COVID-19 y algunas comunas en cuarentena, además de  los controles preventivos, es posible que el tiempo de despacho demore más de lo habitual.  Todas las empresas de transportes están con un retraso considerable por el aumento de la demanda.  Si esto ocurre con su despacho, le regamos comprensión.

  1. Promociones

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

  1. Validez de estos Términos y Condiciones

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio www.jabeschile.cl Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

  1. Política de Retracto

Si el producto fue comprado por Internet, el plazo es de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución en caso de insatisfacción. Para hacer valer este derecho, será necesario traer el producto en perfecto estado, con todos sus accesorios, embalajes originales en buen estado y manuales, directamente a nuestra tienda Jabes Chile, junto con la boleta o factura original. Posteriormente luego de ser evaluado y comprobado que no presenta falla atribuible al usuario, podrá ser reemplazado por otro producto del mismo valor dependiendo del stock disponible o la devolución del dinero. No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

15.  Los precios

Todos los precios publicados son exclusivos de la venta realizada por internet a través del sitio web y no necesariamente corresponden con el valor de los publicados en la tienda comercial.